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  #1  
Antiguo 21/12/18, 11:33:44
Avatar de Quintillo
Quintillo HombreQuintillo no está en línea
Campeón de Critérium
 

Fecha de Registro: ene 2004
Ubicación: Hiroshima (JAPAN)
Motocicleta: honda CBR 600 rr
Total Mensajes: 109
Mensajes Aquí: 3
Mal servicio de Vindexbureau

Buenos días,

Soy cliente de Pont grupo desde hace muchos años.

Por suerte no he tenido ningún siniestro hasta hoy. Solamente he necesitado de sus servicios para recogida en grúa y tengo que decir que el trato siempre ha sido excelente. Pero por desgracia he sufrido un accidente el pasado mes de septiembre, en el cual he recibido un atestado en el que se me indica como causante del mismo. Bajo mi parecer, yo creo que no es correcto y lo que se ajusta a la realidad es una causa compartida.

Como yo no tengo ni idea de cómo se ha de gestionar este asunto, me asignan por parte de la defensa jurídica que Pont grupo tiene contratada (Vindexbureau) una persona de contacto (Ruiz).

Pues bien, aquí es donde tengo todas mis quejas, me he encontrado totalmente desinformado. No se me ha ofrecido ninguna posible vía o acción a realizar. Envió emails que no contestan, intento ponerme en contacto vía tlf pero tampoco pueden pasarme con la persona que lleva mi siniestro ( casi siempre me comentan que está ocupada) raramente devuelven la llamada.

En resumen, contento con Pont grupo por su trato y servicio, pero muy descontento con Vindexbureau por el servicio que he recibido.

La única persona que me ha escuchado y hablado de posibles acciones a realizar ha sido el abogado que se me asignó. Todo y que ni siquiera a él le habían facilitado el atestado. Le he informado yo de todo.

Gracias de antemano.
Saludos.

Última edición por Quintillo fecha: 21/12/18 a las 12:51:57.
Responder Con Cita
  #2  
Antiguo 01/01/19, 21:13:21
Avatar de Desesperao
Desesperao HombreDesesperao no está en línea
Administrador
 

Fecha de Registro: sep 2003
Ubicación: Seychelles Islands
Motocicleta:
Total Mensajes: 14.057
Mensajes Aquí: 620
Contactar con Desesperao a través de ICQ Contactar con Desesperao a través de MSN Send a message via Skype™ to Desesperao
Buenas!!

La persona de PONT GRUP que lleva el foro seguramente está de vacaciones. Te responderán en breve.

Si quieres agilizar, envía un mensaje privado , a través del foro, con tus datos.

Saludos!!
__________________
Responder Con Cita
  #3  
Antiguo 02/01/19, 08:37:07
PONT GRUP PONT GRUP está en línea ahora
Atención al Cliente de PONT GRUP en Foromotos
 

Fecha de Registro: jun 2004
Total Mensajes: 3.344
Mensajes Aquí: 2.745
Buenos días Quintillo,

Perdona por la demora en contestar, efectivamente hemos estado de vacaciones este tiempo.

¿Podrías pasarnos tus datos por privado para ver lo ocurrido?

Muchas gracias
__________________
Pont Grup,
Correduría de Seguros S.A.

Responder Con Cita
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