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Antiguo 25/08/19, 21:16:07
ARQUEROMONGOL HombreARQUEROMONGOL no está en línea
Corriendo en Critérium
 

Fecha de Registro: ene 2010
Ubicación: SANTPEDOR
Motocicleta: BMW GS 100 PD
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Te expongo como lo veo.
Doy por cierto lo que comentas y que no aportas nada que no sea una realidad contrastable por las fotgrafías que mencionas.
Yo entiendo que no se trata de un problema de garantia. La motocicleta presentaba un problema d ecalidad que podemos calificar de vicio oculto de fabricación, que no solo ha requerido una repración importante, si no que ha podido ocasionar una avería en ruta con consecuencias graves para los ocupantes y terceros.
En base a mi experiencia, te recomiendo que presentes una reclamación directamente a HD España. No solo en lo relativo a los costes d ela reparación, si no al gravísimo problema de calida que habría podido tener gravísimas consecuencias. Que siendo un cliente que confia en la marca esta situación ha creado una falta grave en la imagen d e marca, bla bla, bla bla.
Si esta gente no se hace cargo del coste d ela reparación al 100%, con independencia del detalle que debería d etener con tigo, les envias una respuesta mostrando tu desacuerdo con una copia a HD USA por correo certificado.
Los casos que yo conozco, ya sea por causas parecidas a la que expones o por negligencia o impercia d etaller oficial, siempre se han resuelto con que el importador o el importador y el taller, según el caso, se han hecho cargo d elos costes d ela reparación. Y en algunos casos el importador ha tenido algún detalle en forma de accesorio.
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